Entrega y devolución

Envío de su paquete

Una vez recibido el pago y los datos necesarios para procesar su pedido (prueba de audición online o audiogramas), sus audífonos se preparan y se preajustan antes de ser enviados desde nuestro laboratorio Auzen - LABO PRO AUDIO, en Francia, en un plazo aproximado de 10 días laborables.

Se le enviará un correo electrónico de confirmación en el momento de la expedición de su paquete, así como el número de seguimiento de nuestro colaborador UPS. Este número le permitirá visualizar las etapas de la entrega, que debería producirse en los 3 días siguientes a la expedición.

La entrega es gratuita para los pedidos en España que superen los 250 euros.

Condiciones de devolución

En caso de devolución, los productos deben ser enviados en su embalaje original con todos los accesorios, instrucciones y documentación incluidos, así como el número de seguimiento de «devolución» a la siguiente dirección:

Auzen - LABO PRO AUDIO - Servicio de atención al cliente
14 Allée de Rousselets
77400
Thorigny sur Marne FRANCE

Para obtener un número de seguimiento de la «devolución», póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico contact@auzen.com o por teléfono +34 911 23 64 28.