Garantía de Auzen Care
Por solo 150 € por audífono, ¡obtenga una garantía de 4 años!
¿Le da miedo pisar accidentalmente sus audífonos? ¿Se olvida de quitárselos antes de meterse en la ducha? ¿A su perro le encanta mordisquear pequeños objetos o jugar con cables? ¿Le asusta perder uno de sus audífonos o los dos?
Consiga la tranquilidad que se merece
AÑADIR AL CARRO
Auzen garantiza la sustitución de sus dispositivos auditivos por otros idénticos en caso de:
Robo
Pérdida
Daños
La garantía entra en vigor en la fecha de la compra en garantía y deja de tener efecto si el audífono se somete a reparación/sustitución.
Auzen Care cubre todos los gastos de reparación, incluidas las piezas y la mano de obra, si el daño sufrido por el audífono es reparable. Si no es así, Auzen le enviará un audífono de sustitución idéntico al que perdió por solo el 30% de su precio en el momento de la sustitución.
Auzen Care tiene una validez de 4 años y no es renovable.
Tenga en cuenta que Auzen Care se aplica exclusivamente a los audífonos cuyos números de serie se especifican en la factura Auzen Care.
¿Tiene alguna pregunta? No dude en preguntar a nuestros especialistas en audición.
Cómo funciona
¿Sus audífonos han sufrido algún daño?
¿Ha perdido un audífono o ambos?
A continuación le mostramos lo que necesita hacer:
1
Contáctenos
Póngase en contacto con su especialista en audición para evaluar el alcance de los daños e iniciar el proceso de reparación / cambio / renovación.
Tiene
Auzen Care
Genial.
En caso de avería, Auzen le enviará unos audífonos de sustitución mientras dure la reparación. Si el laboratorio considera que sus audífonos no se pueden reparar, Auzen garantiza una sustitución idéntica por solo el 30% de su precio en el momento en que sea necesario sustituirlos.
En caso de pérdida o robo, Auzen le enviará un audífono de sustitución idéntico al que perdió por solo el 30% de su precio en el momento en que requiera la sustitución.
Si no tiene
Auzen Care
Es una pena.
En caso de que sus audífonos sufran daños y el laboratorio considere que no pueden repararse, deberá adquirir unos nuevos a su precio íntegro para sustituirlos. Además, no podrá beneficiarse de audífonos de sustitución temporales gratuitos mientras se evalúan y reparan los suyos.
En caso de pérdida o robo, tendrá que volver a comprar el audífono perdido a su precio íntegro en el momento en que necesite sustituirlo.
2
Envíenos su(s) audífono(s) problemático(s)
Su experto en audición iniciará el proceso de devolución y le facilitará la información de contacto de nuestros servicios de recogida que podrá programar a su conveniencia.
Tiene
Auzen Care
Relájase y déjelo en nuestras manos.
En caso de avería, sus audífonos de sustitución temporal llegarán en unos días. Lo único que le queda por hacer es programar un servicio de recogida a su conveniencia para devolvernos los audífonos dañados.
Y obviamente, el coste de envío corre de nuestra cuenta.
Si no tiene
Auzen Care
En caso de daños, tras la evaluación inicial por parte de su audioprotesista, se le facilitarán los datos de contacto de nuestros servicios locales de recogida y envío.
Los gastos de envío correrán de su cuenta.
3
Reciba sus audífonos reparados / sus nuevos audífonos
Tiene
Auzen Care
En caso de que sus audífonos puedan repararse, Auzen cubrirá el coste de las piezas y la mano de obra, así como los gastos de envío.
Si sus audífonos no se pueden reparar, Auzen le enviará un recambio idéntico por solo el 30% de su precio en ese momento. Y, de nuevo, los gastos de envío corren de nuestra cuenta.
Si no tiene
Auzen Care
En caso de que los audífonos puedan repararse dentro de la garantía del fabricante, Auzen correrá con los gastos de reparación, así como con los gastos de envío.
Si sus audífonos no se pueden reparar y desea sustituirlos, tendrá que cubrir el precio íntegro de los nuevos audífonos. Por supuesto, los gastos de envío corren de nuestra cuenta.
¿Tiene alguna pregunta?
No dude en preguntar a nuestros especialistas en audición.
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