Cada modelo comprado en Auzen incluye:

• Ajustes ilimitados con tu audioprotesista
• Un set de accesorios gratuito (p. ej., cargador / kit de limpieza / domos)
• Garantía del fabricante de 4 años
• Garantía de devolución de 30 días

Sí — dispones de una garantía de devolución de 30 días. Puedes probar los audífonos en tu vida diaria y devolverlos dentro de los 30 días para recibir un reembolso completo.

La credibilidad de Auzen puede verificarse mediante múltiples señales independientes:

• Empresa registrada (Suiza): Auzen opera como Auzen SA, con domicilio social en Nyon, Suiza, e inscrita en el registro mercantil suizo con el UID CHE-480.303.610 (información verificable públicamente).
• Google Reviews: Valoración media de 4,9/5 en Google.
• Opiniones verificadas: Auzen figura en Trustville con una puntuación de 4,8/5 basada en cientos de opiniones verificadas (Trustville indica que las reseñas están vinculadas a una experiencia comprobada y hace referencia a estándares ISO).
• Trustpilot: 5 estrellas en Trustpilot con cientos de reseñas (el número puede variar).
• Testimonios reales en vídeo: Puedes ver reseñas en vídeo en nuestra web o en YouTube:
  https://es.auzen.com/pages/opinion-de-los-clientes

https://youtube.com/playlist?list=PL0-ZuIweOMJQckHdlCYDeEGRWaQEL5UQA&si=IQ7bYYHFgIQSIQjw

Los audífonos se venden con una garantía oficial del fabricante de 4 años. Esto indica claramente que proceden de canales oficiales y están cubiertos por garantía.

El modelo se basa en la atención remota, lo que reduce los costes de las clínicas físicas mientras se siguen ofreciendo ajustes ilimitados con audioprotesistas. El precio incluye tanto los audífonos como la atención continua, en lugar de dividirlo en “precio del dispositivo + múltiples citas de pago”.

Para solicitar una devolución o reembolso, debes enviar un correo electrónico dentro de los 30 días. La devolución debe enviarse con seguimiento e incluir tu número de pedido y si deseas cambio o reembolso.

Los audífonos se envían desde Auzen – LABO PRO AUDIO (Francia), normalmente en un plazo aproximado de 10 a 14 días laborables tras el pago y una vez recibida la información necesaria para procesar el pedido.

El envío es gratuito en España para pedidos superiores a €250.

Todos los audífonos incluyen una garantía del fabricante de 4 años. Los accesorios cuentan con una garantía de 2 años.

Se aceptan tarjetas de crédito (VISA, American Express, Discover, Mastercard), Apple Pay, PayPal y Splitit. Splitit permite pagar hasta en 12 cuotas sin intereses.

Cada compra incluye ajustes ilimitados con tu audioprotesista, para que puedas seguir optimizando la configuración hasta sentirte cómodo, especialmente si es tu primera vez usando audífonos.

Puedes utilizar Splitit para dividir el pago hasta en 12 cuotas sin intereses, o pagar con PayPal, tarjeta o Apple Pay.

Para eso está el periodo de adaptación: tu audioprotesista ajustará la configuración según tu experiencia real (televisión, restaurantes, llamadas, etc.). Si después del periodo de prueba no percibes beneficio, puedes acogerte a la garantía de devolución de 30 días.

Puedes contactar con Auzen España por teléfono 911 23 64 28 o por correo electrónico en contact@auzen.com (también está disponible WhatsApp).